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SKONO 온라인 교환/반품 안내
Date : 2018-04-10
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[교환/반품 안내]


※ 제품박스 안에 동봉되어 있는 교환/반품 신청서를 확인해주세요
(교환/반품 신청서가 없는경우는 일반메모에 내용기재하여 동봉해 주세요)


* 모든 교환, 반품은 상품 수령 후 10일 이내 가능합니다.

* 제품, 제품텍, 제품상자가 훼손 되었을경우 교환,반품이 불가합니다.

* 제품의 하자, 오배송에 한해서 무료 교환,반품이 가능합니다.

* 단순 변심 교환/ 반품시에는 (색상,사이즈, 디자인 등의 불만)
왕복 배송비 5,000원(박스 내 동봉)을 부담하셔야 합니다.

* 타 택배사를 이용시 고객님께서 선불 택배비용을 부담하셔서 보내주셔야 됩니다.
(선불택배비 납부 & 신발박스 안에 편도 2,500원 동봉)
(반품주소 : 전남 곡성군 겸면 마전길 35 스코노코리아 물류센터 / TEL. 031-362-6377)

* 모든 제품의 모든 교환, 반품은 반드시 한진택배(1588-0011)전화접수로
착불 이용하셔야 5,000원 외 추가 택배비가 부과되지 않습니다.

* 받으신 사은품이 있을 경우 반드시 함께 보내주셔야 정상적인 반품 처리가 되며,
미동봉 또는 훼손 시에는 사은품 금액만큼 차감후 반품 또는 반품 불가할 수 있습니다.


* 환불은 입고후, 1주일 이상 소요되실 수 있으며, 자세한 사항은 온라인 고객센터(1644-7789)로
문의주시면 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.



[한진택배를 통한 교환/반품 접수 안내]

1. 박스안에 동봉된 교환/반품 신청서를 작성하여 주세요

2. 한진 택배 고객센터 (1588-0011)으로 연락하여 상품 수거를 요청합니다.

3. 상품 수령 시, 택배 상자에 부착된 송장 번호를 입력합니다.

4. 접수완료된 후,1~2 이내 택배 기사님께서 방문 합니다.


[송장 번호를 모를 경우]

택배 수령 시 받은 송장 번호를 모르시면, 스코노샵 마이페이지에서 주문내역에
출고된 송장번호를 확인하여 주세요.

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