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FAQ

질문/답변
번호
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쿠폰/마일리지
적립금쿠폰으로 적립받았을 때 사용기간 제한이 있나요?
답변

적립금쿠폰은 일반 쿠폰과 같이 사용기간이 정해져 있는 것이 아닙니다.
기재된 사용기간은 쿠폰의 번호를 홈페이지에 등록을 할 수 있는 기한을 의미합니다.
한번 적립된 적립금은 사용기간의 제한이 없습니다.

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쿠폰/마일리지
스코노 쿠폰을 받았습니다. 어떻게 사용하나요?
답변

로그인후 상단 마이페이지에 들어가셔서 [쿠폰]탭을 클릭하시면
고객님께서 보유중인 쿠폰과 신규 쿠폰을 등록하실 수 있습니다.

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배송관련
현재의 배송상태를 알고 싶습니다.
답변

로그인후 마이페이지-[주문내역/배송현황] 내역에서 해당 주문의 [주문상세보기] -> [배송추적]를 클릭하시면
배송정보를 확인하실수 있습니다.

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쿠폰/마일리지
마일리지 적립은 언제되나요?
답변

고객님의 주문한 상품의 주문건이 발송완료 처리된 후,

7일후에 구매하신 상품에 대한 적립금이 지급되고 있습니다.

상품 발송후 7일동안 교환,반품을 신청할 수 있는 기간이며,

7일이후에는 구매확정으로 고객님의 주문상태가 변경됩니다.

구매확정으로 변경시, 상품구매완료처리되어 고객님께 적립금이 지급됩니다.

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쿠폰/마일리지
주문취소시 마일리지/쿠폰은 재사용할 수 있나요?
답변

마일리지는 주문취소시 환급이 되지만,

쿠폰은 주문취소시 재사용할 수 없습니다.

쿠폰사용시 유의하여 주시기 바랍니다.

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